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Condiciones de uso

Términos y
Condiciones

Última actualización: mayo de 2026

01 — Partes

Identificación de las partes

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Guillermo Hengstnberg Girón (NIF: 53616128T), con domicilio en C/ Molinos 26, piso 2, puerta i, 28039 Madrid, España, titular de la marca GastronomIA (en adelante, "el Proveedor"), y el usuario o cliente que accede al Sitio Web o contrata sus servicios (en adelante, "el Cliente").

El acceso al Sitio Web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en su versión vigente. Si el Cliente no los acepta, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y los servicios asociados.

02 — Servicios

Descripción de los servicios

GastronomIA ofrece soluciones tecnológicas basadas en inteligencia artificial dirigidas al sector de la restauración y la hostelería, entre las que se incluyen:

  • VozIA: agente conversacional para la atención de llamadas, gestión de reservas y toma de pedidos por voz, WhatsApp y canal web.
  • RetornoIA: sistema de marketing automatizado que analiza datos de clientes para generar comunicaciones personalizadas y fidelizar la clientela.

Las características, alcance y condiciones económicas específicas de cada servicio se concretarán en la correspondiente propuesta o contrato de prestación de servicios firmado entre las partes.

La información publicada en el Sitio Web tiene carácter informativo y no constituye una oferta vinculante hasta la suscripción de dicho contrato.

03 — Uso del sitio web

Condiciones de uso del Sitio Web

El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y conforme a la buena fe del Sitio Web. Queda expresamente prohibido:

  • Utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos o contrarios a la ley.
  • Introducir o difundir contenidos que resulten ofensivos, ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
  • Reproducir, copiar, distribuir o explotar los contenidos del Sitio Web sin autorización expresa del Proveedor.
  • Realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar los sistemas técnicos del Sitio Web.
  • Intentar acceder a áreas restringidas, sistemas o bases de datos sin autorización.
04 — Propiedad intelectual

Propiedad intelectual e industrial

Todos los elementos del Sitio Web —incluyendo la marca GastronomIA, logotipos, diseño, textos, imágenes, código fuente y funcionalidades— son propiedad de Guillermo Hengstnberg Girón o se cuenta con las licencias pertinentes para su uso.

Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, transformación o cualquier otra forma de explotación sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor, salvo que la ley lo permita expresamente.

05 — Responsabilidad

Limitación de responsabilidad

Sobre el Sitio Web

El Proveedor no garantiza la disponibilidad continua del Sitio Web y no responde por los daños que pudieran derivarse de interrupciones, errores técnicos, fallos en la conexión o accesos no autorizados ajenos a su control.

Sobre los servicios contratados

La responsabilidad del Proveedor derivada de la prestación de servicios se limitará, en cualquier caso, al importe abonado por el Cliente durante los doce meses anteriores al hecho generador del daño, salvo que la legislación aplicable establezca límites distintos.

El Proveedor no responde por lucro cesante, pérdidas indirectas o consecuencias derivadas de causas ajenas a su actuación.

Fuerza mayor

El Proveedor queda exonerado de responsabilidad en caso de incumplimiento o retraso motivado por circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, tales como fallos de infraestructura de terceros, desastres naturales, conflictos armados o disposiciones administrativas.

06 — Privacidad

Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web, que el usuario acepta al usar los servicios. El Responsable del Tratamiento es Guillermo Hengstnberg Girón (NIF: 53616128T).

07 — Precio y facturación

Condiciones económicas

Los precios de los servicios se acordarán de forma individual en cada propuesta comercial. Todos los importes se entienden en euros y, salvo indicación en contrario, se expresan sin IVA, que se añadirá en la factura al tipo vigente en cada momento.

El Proveedor emitirá facturas conforme a la normativa tributaria española aplicable a autónomos y personas físicas que ejercen actividad económica.

08 — Modificaciones

Modificación de los Términos

El Proveedor se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web o de los servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

09 — Legislación y jurisdicción

Ley aplicable y fuero

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que se derive de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), salvo que la normativa de protección de consumidores establezca un fuero diferente.

Para cualquier consulta o reclamación: guillermo.h@gastronom-ia.net.

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